Gerfaut Manager

Fonctionnalités Clés

• Agrégation multi-boutiques : Synchronisation automatique au CMS Wordpress via son API Rest.
• Logistique : Génération de timbres via l'API La Poste.
• Impression : Les produits, timbres et adresses sont imprimés sur une flotte d'imprimante mise en réseau via un Raspberry Pi et le driver linux que j'ai développé.
• Comptabilité : Suivi des avances de frais et remboursement des collaborateurs. Suivi des frais de fonctionnement. Indicateurs de performance mensuelle sur le résultat.
• SAV : Intégration d'une interface pour recevoir et répondre au demande des clients. Emails transactionnels liés à la préparation des commandes et au suivi, pour réduire les demandes de ce domaine.
• Marketing et automatisation : Connexion au CRM open source Mautic pour la gestion des emails marketing, incluant : newsletter, paniers abandonnés, suggestions personnalisée basé sur l'historique de navigation

Genèse du projet

Dans le cadre de mon auto-entreprise, je suis amené à administrer plusieurs boutiques partageant les mêmes technologies et ayant besoin des mêmes applications métier. Pour optimiser la préparation des commandes et l'amélioration de l'expérience client, il a été nécéssaire de disposer d'un outil centralisé regroupant :

• Regrouper les fichiers de production, les envoyer à l'impression en quelques clics depuis n'importe quel navigateur connecté à internet
• Affranchir les commandes rapidement (le passage par le site Mon Timbre en ligne étant très chronophage pour la préparation d'une commande ), pouvoir imprimer très rapidement les timbres
• Disposer d'un suivi détaillé du parcours du colis, disponible pour les client
• Centraliser le recensement des coûts, permettant de connaître rapidement le bénéfice mensuel réalisé

Réponse proposée

N'étant pas un développeur web, j'ai massivement utilisé des outils d'IA pour m'aider dans la création de cet outil. Mon rôle a été de recenser les besoin et des guides les agents dans l'intégration des solutions. J'ai également choisi les technologies utilisé et pris contact avec les équipes de La Poste pour intégrer leur API d'affranchissement en ligne.

Suite

L'outil a vocation a évoluer en fonctions des besoins et continue d'être amélioré. Il n'a pas vocaction à être rendu public car il répond à des problématiques très particulières et s'inscrit dans un écosystème non pertinent pour d'autres sites e-commerce.